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江門市公安局全国首创推出江门公安“114”便民服务热线

江門市公安局发布日期:2016-08-22 20:27:00

为积极响应人民群众的新期待新要求,进一步完善便民服务体系建设,江門市公安局主动与电信部门进行跨界合作,大力创新信息化便民服务措施,于820日正式向社會推出江門公安“114”便民服務熱線。開通儀式上,市局黨委副書記、副局長謝焱冰,中國電信江門分公司副總經理劉川成分別作了講話,市公安局和電信江門分公司相關部門領導出席了簽約及啓動儀式。南方日報、羊城晚報、南方都市報、廣州日報、中國新聞社、信息時報、江門日報、新快報、江門廣播電視台等省、市級媒體前來采訪或約稿。

此項工作由市局宣傳科負責牽頭組織,市局出入境管理支隊、交警支隊、治安支隊、戶政支隊及公安消防支隊、邊防支隊大力支持配合。各單位認真做好服務項目的梳理和錄入工作,並派出業務骨幹對“114”話務員多次進行培訓。經過三個多月的緊張籌備建設,該服務項目終于正式啓動。

發布會上,謝焱冰副局長向新聞媒體介紹了開通江門公安“114”便民服務熱線的背景意義和服務內容。該項便民措施屬全國首創,是市公安局和電信部門積極響應國家“互聯網+”的産業發展戰略要求,大力推進公安服務信息化建設的重要舉措。江門公安“114”便民服务热线也是全国首创的便民服务新举措,它将传统的政府公共服務管理与通信信息技术紧密结合,搭建了一个实时服务的创新平台,由江門市公安局和中国电信江门分公司深度合作,共同推进。

現在,市民群衆只需撥打“114”,即可实时查询出入境管理、消防管理、边防管理、交通管理、治安管理、户政管理这六大部门的业务办理流程、相关事项、办理进度以及投訴、求助和建议。